Ohhh là là!

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES

MODA - PRENDAS FABRICADAS BAJO PEDIDO

1. El envío de las prendas será gratuito a toda la península. Los envíos se realizarán siempre a través de nuestra empresa de transportes habitual MRW en el caso de envíos nacionales, SEUR en el caso de envíos dentro de Europa y CORREOS Urgente para envíos fuera de la Comunidad Europea. Consultar costes de envíos fuera de la península.

 

2. Las prendas FABRICADAS BAJO PEDIDO serán enviadas en un plazo de entre 10 y 15 días laborables. En épocas señaladas como Navidades o Rebajas, el plazo de entrega puede aumentar dado el volumen de pedidos. En caso de que haya algún tipo de retraso en el envío de tu artículo, una persona de nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para hacértelo saber.

3. No podemos aceptar devoluciones en ARTICULOS FABRICADOS BAJO PEDIDO. Por favor comprueba bien las medidas de las prendas antes de hacer tu compra. Las prendas FABRICADAS BAJO PEDIDO son fabricadas exclusivamente para ti. Esto quiere decir que tu prenda será única.

4. Por favor, recuerda que al tratarse de prendas de pelo natural, puede haber variaciones en los colores finales de cada artículo. 

5. En el caso de prendas de pelo natural multicolor, puede haber variaciones en la combinación de los colores finales. Ten en cuenta que cada una de estas prendas es diferente y única, fabricada de una en una, exclusivamente para ti. 

 

Para cualquier duda o consulta puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto "escríbenos" de esta misma web, a través de info@ohhhlala.com o llamándonos a cualquiera de nuestros teléfonos. 

MODA- PRENDAS DE DESTOCKAGE

1. El envío será gratuito a toda la península. Los envíos se realizarán siempre a través de nuestra empresa de transportes habitual MRW en el caso de envíos nacionales, SEUR en el caso de envíos dentro de Europa y CORREOS Urgente para envíos fuera de la Comunidad Europea. Consultar costes de envíos fuera de la península.

2. El envío de las prendas de DESTOCKAGE es inmediato. Dicho envío será efectuado en el plazo máximo de 1-2 días laborables desde el momento en que se adquiera la prenda. Una vez enviado, el plazo de entrega para envíos nacionales es de 24 horas a través de MRW. En el caso de envíos fuera del territorio nacional, el plazo de entrega dependerá de cada país de destino.

2. El cliente puede devolver su artículo dentro de un plazo de 5 días naturales, sin explicación alguna, después de haber recibido su pedido, siempre CON COSTE DE REENVÍO A SU CARGO.

 

3. El artículo devuelto deberá encontrarse en perfectas condiciones y sin uso.

 

4. Una vez comprobado que el artículo se encuentra en perfectas condiciones y sin uso, procederemos a la devolución del importe abonado.

5. Del importe abonado, serán excluidos los gastos de envío derivados del envío inicial de nuestras instalaciones a la dirección del cliente.

 

6. La dirección a la que deberá enviar el artículo a devolver se le facilitará poniéndose en contacto con nosotros a través del formulario de contacto "escríbenos" de esta misma web o a través de info@ohhhlala.com

FUNDAS DE MADERA PARA MAC

DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS:

 

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolverle el artículo en el plazo de 15 días desde la fecha de recepción.No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.Es decir, el producto deberá cumplir con las siguientes condiciones:

 

• Que el producto esté en perfectas condiciones.

• Que el adhesivo no haya sido retirado total o parcialmente.

 

En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, se procederá a su reembolso.Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, nosotros correremos con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

 

ANULACIÓN DEL PEDIDO:

 

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

 

 

MOBILIARIO, DECORACIÓN Y BIKES

ENVÍO DE LOS ARTÍCULOS:

 

Te los entregamos donde tú digas, y si por lo que sea no te encuentras, te llamamos para coordinar de nuevo la entrega. Por cierto, si te pasas el día en el trabajo, quizás sea buena idea indicar cuando hagas el pedido que te lo entreguen en tu lugar de trabajo. Recuerda que el envío es puerta a puerta, la agencia no te lo sube a casa, lo deja en la entrada del edificio o portal de la finca.La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por usted. En caso de ausencia del destinatario, en el momento de la entrega, se dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. www.ohhhlala.com se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa este, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.Ohhh lá lá! vende sólo en Península y Baleares. No hacemos envíos a Canarias ni a Ceuta ni a Melilla, salvo acuerdo previo y condiciones pactadas previamente.Los costes de envío a Baleares pueden sufrir modificaciones en función del volumen.Para realizar envios a la UE, consúltenos y le enviaremos cotización del envío en concreto.Intentamos ajustar lo máximo posible los gastos de envío.En el caso de mobiliario y debido a su volumen y complejidad,los costes de envío son más altos de lo que nos gustaría.Al añadir el producto al carrito verás el coste de envío de cada producto.Para productos voluminosos, como sofás o mesas grandes, es imprescindible tomar medidas de escaleras, ascensor y puertas de acceso para asegurar que no hay problemas para entrar los productos en casa. Ohhhlala.com no se hace responsable de los problemas surgidos en ese caso.No se expiden pedidos, ni se realizan entregas en fin de semana ni festivos.La mayoría de productos de nuestra web se entrega en 48-72 horas, pero también disponemos en www.ohhhlala.com de artículos cuyos plazos de entrega son superiores, pero para estos artículos estará especificado correctamente en su ficha los plazos de entrega para los mismos. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.Embalajes. Nuestros productos tienen unas cajas fuertes y resistentes. Las mesas de cristal están reforzadas con paneles de madera.Por favor abre todas las cajas con mucho cuidado y conserva todo el embalaje hasta que estés seguro que el producto está en perfectas condiciones.Recicla. Deposita cada material en el contenedor adecuado.

 

 

DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DEVOLUCIÓN

 

La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes.

www.ohhhlala.com aceptará la devolución de la mercancía si: - En el plazo marcado al efecto por la Ley ( 14 dias ) más 16 días más que otorgan nuestras garantías comerciales, en total 30 días. - El comprador ejercita su derecho de resolución. www.ohhhlala.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho cuando la mercancía estuviese en el mismo estado en que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y en perfecto estado. - Si la mercancía estuviese defectuosa, www.ohhhlala.com, procederá a sustituir inmediatamente el producto por otro idéntico, si lo tuviera en stock, o devolver el importe si no fuera posible su restitución. - www.reallynicethings.es procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viese imposibilitado de servirlo. - www.reallynicethings.es no admiten devoluciones ni cambios, en ningún caso, en productos fabricaciones a medida. - www.ohhhlala.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiese con el solicitado por el cliente. - www.ohhhlala.com, en virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. www.ohhhlala.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles daños sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. - En caso de controversia o conflicto que pueda derivarse de la interpretación o cumplimiento de las presentes Condiciones Particulares de Compra, las mismas serán resueltas ante los Tribunales y Juzgados.

 

Pasos a seguir para devolver un artículo (De mobiliario):Solicítenos su devolución vía e mail a info@ohhhlala.com en el plazo de 30 días desde la fecha en que recibió el pedido. Por favor, háganos saber en dicho email el número de pedido, producto y el motivo por el cual devuelve el artículo, así como adjuntar una imagen del desperfecto.Una vez recibida su petición de devolución, nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle los pasos a seguir en caso devolución.A continuación, nuestra empresa de mensajería recogerá el artículo en el horario que nos indique. Los gastos de transporte serán abonados por el cliente. Prepare entonces el paquete a recoger dentro de su envoltorio original, y asegúrese de que las etiquetas no hayan sido arrancadas y el artículo no haya sido usado. La devolución debe cumplir estas condiciones para ser aceptada.Una vez recibido el artículo en nuestras instalaciones e inspeccionado, le mandaremos un e-mail informándole de la aceptación de la devolución.A partir de esta fecha, tenemos 14 días laborables para reembolsarle el importe de la compra excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que www.ohhhlala.com sea responsable de la causa de devolución del producto. El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.En caso de no cumplir alguna de estas condiciones, nos pondremos en contacto con Ud. para ofrecerle la opción de devolverle los artículos que no hayan sido aceptados. Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, correrán por su cuenta. Si no acepta esta opción, www.ohhhlala.com puede quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.No se admite ningún tipo de devolución o desestimiento en las siguientes tipologías de producto:- Productos Realizados a Medida y Personalizados. El cliente nos ha facilitado previamente las medidas o características en concreto y se ha fabricado el objeto contra esos requerimientos.

 

Envíos gratis a toda la península.

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